本报9月25日讯(记者 曹思扬 通讯员 刘海丽) 市民董女士在市北某家具卖场一店铺内订做了一个床垫,使用了半年后,该床垫的尺寸严重缩水,董女士再去找这家店铺,该店铺却已从卖场内撤柜了。近日,在市北工商人员的调解下,该家具卖场负责给董女士重新订做了一个新床垫。
今年1月初,市民董女士在市北区某家具卖场一家店铺内花了4400元订做了一个床垫,该店铺的一名姓王的销售人员上门给董女士测量了床垫的尺寸,并承诺在1月底送货上门。经销商如期做好了床垫,床垫送货上门时是用的真空包装,打开包装后,董女士发现床垫的长度稍短于测量的长度,床垫与床头之间存在约3厘米的缝隙,但董女士当时并没在意。随着使用时间的增长,床垫的尺寸越来越小,到了6月份时,床垫与床头间已有约十几厘米宽,甚至能塞进去一个枕头。董女士随即联系当初那名王姓销售人员,要求他重新测量尺寸并维修床垫,这名销售人员答应了维修事宜,并上门给董女士重新测量了尺寸,但销售人员并没有明确告知董女士何时上门维修。
此事一直拖到了7月初,董女士无奈又到该卖场去找商家理论,但却发现该店铺已撤柜。董女士联系了这名销售人员和该店铺的其他工作人员,销售人员称自己已离职,不再承担维修责任,其他工作人员
也均称无法处理此事。8月
初,董女士求助于市北工商
分局北仲路工商所。
工商人员指出,根据规
定,场地出租者应当对场地承租
者在租赁合同终止前售出的家具
产品质量承担连带责任,维修费
用可从场地承租者先行交纳的质保
金中支付。工商人员随即找到了该
店铺所在的家具卖场,家具卖场的工
作人员态度很诚恳,承诺将承担维修
此床垫的费用。
经调解,9月20日,该家具卖场修好
了董女士的床垫。董女士对调解结果表
示满意。