本报聊城9月27日讯(记者 任洪忠) 27日,聊城经济开发区蒋官屯庄堂村的柳先生反映,他们村的联通网络断网快一个月了,他报修30多次仍没人来处理,在网上发布钢管信息的业务中断,经济损失不少。与他们有同样遭遇的还有张存古村和孟庄村部分村民。
在蒋官屯庄堂村,10多户村民向记者反映,家里的联通宽带不能上网、固定电话不能用。“停了快一个月了,天天反映,一直没人处理!”村民王先生说,自断网后,他每天反映两次,刚开始得到的答复是“正在抢修”,后来改成“电缆被盗”,现在营业厅工作人员让联系10010客服热线,10010客服热线答应派人检修,却一直不见人影。
庄堂村村民柳先生说,村里上网做钢管生意、开网店的约有20家,9月5日断网后,传真、固话也不能用,直接影响到生意,订单小的损失数千,多的损失数万。柳先生说:“营业厅一直没处理,我们联系联通客服10010,得到的答复是48小时内派人查修,但至今还不见有人来修。”
庄堂村的高女士说,家里刚安宽带没几天就断网了,村里只能用联通宽带,其他宽带没法安,很无奈。
张存古村的陈先生说,他们村也断网将近一个月了,先后给营业厅、联通客服热线10010和市长热线反映过,但目前仍未见有人来处理。
孟庄村的孟先生介绍,村里至少有60户宽带和固话,都是联通的。目前该村宽带和固话也都处于“罢工”状态。
联通答复>>
接到反映已17天正在抢修被盗电缆
中国联通聊城分公司开发区蒋官屯营业厅营业员表示,她们负责收费,只能辅助反映问题,具体由管线工作人员负责,已把庄堂村断网问题反映给相关部门,会再次催促。
中国联通聊城分公司管线中心负责蒋官屯的负责人介绍,蒋官屯这三个村断网一事,接到反映已有17天了,是因为3000多米电缆被盗。他介绍,受影响的宽带用户不超过150户,目前正在抢修电缆,固定电话三四天就能恢复使用,但宽带还要再等等,具体时间不清楚。
这名负责人表示,知道这三个村的不少联通用户靠网络做生意,断网造成的影响不小,会尽快处理。“至于赔偿问题,电话里说不清楚,我只能给领导汇报后再答复。”
本报记者 任洪忠