本报9月28日讯（记者 马云云）28日，记者从济南市旅游局获悉，“十一”黄金周期间，旅游部门将实行24小时值班，市民在旅游过程中遇到旅游安全紧急事故等，可以随时拨打电话求助或投诉。

    济南市旅游局成立了旅游安全和旅游市场综合整治工作领导小组，假日期间实行24小时值班。针对黄金周期间可能发生的各类突发事件以及旅游投诉，旅游部门将通过报纸、电台、网络等媒体公布旅游投诉电话和旅游安全值班电话，24小时受理投诉和处理旅游安全紧急事故。各县(市)区旅游局也相应建立了24小时值班制度，随时受理投诉和咨询。

    泉城休闲周、中秋小长假和“十一黄金周”前，济南市旅游局组织县市区旅游局，会同公安、工商、安监、质检等部门，对旅游企业进行了检查。截至目前共出动检查人员180余人次，检查旅行社(包括分支机构)120余家，星级酒店35家，A级旅游景区9家。