本报9月28日讯(见习记者 王衍 通讯员 李洪英) 平原的李女士花580元买了一部手机，最近老是出现信号满格却接不到电话的情况，在手机卖场修了两次一直没有修好。 

    27日，李女士来到平原县工商局投诉，说自己买的手机在卖场修了两次，在没有修好的情况下，卖场就不管了，这让她很是烦恼。“二十天前手机出现了故障，就是信号是满的，电话却老是打不进来。”李女士说，她前后两次找到手机卖场进行维修，却一直没彻底修好。当她第三次来到手机卖场时，却被告知手机在卖场检测没有问题。 

    消保委工作人员了解了情况以后，首先咨询了专业人士，据介绍，这种问题应属于手机的隐性故障，有时很难检测出来。随后，消保委工作人员与李女士来到该手机卖场，对情况进行了进一步的核实，并与卖场老板进行了沟通，并告知他，根据《消费者权益保护法》第四十五条规定：对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。经过调解，卖场老板为李女士更换了一部新手机。