本报9月28日讯(记者 孟艳) 黄金周期间,严厉打击零负团费、强买强卖等不规范行为,各景区点及游乐场所超过人流限度时,要及时采取停售门票等限制人流措施。28日,青岛市旅游局发布“好客山东休闲汇”活动协调暨假日旅游部署,确保游客节日期间游购放心、吃住行安全。
自从“五一”黄金周取消以后,“十一”假期是全国范围内游客流动量最大的一个假期。给旅游安全工作带来极大的挑战和考验。青岛市旅游局要求,国庆黄金周期间,各景区点及游乐场所在超过客流限度时,要及时采取停售门票等限制客流措施。因环境、硬件设施和计算方法不同,每个景区的客流限度都不一样。例如,小鱼山风景区按每人两平方米测算,瞬时最大游客量为1000人,当游客量达到这个数字时,就要开始限制游客进入,防止因游客大量进入而造成拥挤踩踏等事故的发生。崂山北九水游览区一旦日进山客流量达到最佳环境容量7000人,将采取限客分流措施,将游客分流到环境容量大的巨峰游览区或仰口游览区游览。
另外,国庆黄金周期间,市旅游局将重点查处零负团费、强迫与变相强迫消费、挂靠承包和城市“一日游”中的不规范行为;规范旅行社经营和导游服务行为,打击虚假旅游广告和旅游购物欺诈,督促旅行社规范使用合同范本,加强对出境游的监管。
为了保障游客的安全,市旅游局将严查旅行社租用车船是否符合规定,擅自租用不合格车辆的,将严肃处理,直至取消其经营资格。如果游客在节日期间遇到问题,可拨打24小时投诉热线12301举报或投诉。
青岛市副市长秦敏在协调会上介绍,除借助“十一”假期把“休闲汇”活动氛围营造起来,还要紧抓旅游安全工作,节日期间要坚持安全工作常态化、全程化,确保游客生命财产安全。特别要做好交通安全、食品安全、消防安全、设施安全,杜绝群死群伤等群体性事件发生。