本报96706热线消息(记者 杜洪雷 通讯员 济公宣) 因女儿在意大利发生车祸，市民李女士急需出国照顾受伤的女儿。10月6日，济南市公安局出入境管理局值班民警帮助李女士紧急办理了护照。

    10月6日早上7点55分，市民李女士一家三人急匆匆来到济南市公安局出入境管理局受理大厅。李女士焦急地告诉值班民警，她刚接到我国驻意大利大使馆的通知，称其在意大利留学的女儿突然遇到车祸，正处于昏迷状态。因此，李女士和女儿的舅舅急需立刻办理护照前往意大利看望。

    值班民警得知这一情况后，立即向出入境管理局李军局长进行了汇报。随后，李军要求立即启动“出入境管理局节假日办理证件紧急预案”，按照紧急预案的安排，护照照片采集、申请材料的受理、审核、审批、制证环节都要有专人负责。

    在完成李女士及亲属的护照照片采集工作后，民警同志一边安慰李女士一家，一边加紧为其受理护照申请。上午9时15分许，民警完成了两位申请人信息的受理、审核、审批环节，并将信息上传至省公安厅出入境管理局。

    同时，值班民警将李女士的情况向省厅出入境管理局领导进行了汇报。省出入境管理局非常重视，安排制证室的同志做好制证准备工作。为让申请人及时取到护照，市局出入境管理局又派民警开车带领李女士等三人直接到省厅出入境管理局制证室等待领取护照。

    在民警离开受理大厅时，李女士紧握着民警的手，流下了激动的泪水。