本报泰安10月9日讯(记者刘慧娟)为缓解“十一”期间扎堆出行的压力,泰安市公交公司汽车站(原泰山汽车站)除了增开售票窗口,增加临时班车,开通绿色通道等常规措施之外,还创新推出了“车前”服务,减少司机负担,增加发车密度。
7日上午,记者在泰安市公交公司汽车站看到,大厅内挤满了提着大包小包的乘客,不少等待坐车的乘客正焦急地抬头看大屏幕或是场站的客车。在泰安至长清的客车上,一些已经上车的乘客不断询问司机什么时候可以开车,身着深蓝色制服的车站工作人员代为解答。
泰山汽车站工作人员介绍,为了应对今年黄金周的客流高峰,使旅客及时乘车,避免错乘、漏乘现象的发生,泰安市公交公司汽车站创新推出“车前服务”的办法,即根据客流情况采取工作人员包车、包线路的车前服务,要求每名工作人员必须为驾乘人员办理好进站装班、安检验票、出站发车等一系列“车前服务”,即车站工作人员在车前引导旅客排队上车,清点人数,查验行李,客车司机只负责驾驶,正点发车即可。
“以往司机也要承担这些任务的一部分,减少这一环节,可以使司机专心驾驶,紧凑发车时间,将客流量尽快疏散。”该工作人员说。