本报10月10日讯(记者 李珍梅) 同一道菜品,点菜时菜单上标的是一个价格,结账时账单上显示的却是另一个价格。10日,岛城市民崔女士向本报反映,她在香港西路拿波里餐厅就餐后,结账时账单显示的价格比菜单价格多了44元。
10日上午,岛城市民崔女士向本报反映,10月6日,她和丈夫在位于香港西路的拿波里西餐厅就餐。“我们共点了6道餐品,每道菜什么价格我基本都记住了。”崔女士说,由于她怀有身孕,吃东西很讲究,因此看菜单点餐时,每道菜的原料和价格都看得很仔细,6道餐品共要多少钱她心里已经有了底儿。
“吃饭完后去结账,却发现结算金额和我大概估计的有出入。”崔女士说。10日,记者看到了崔女士出示的两张数额不一样的记账单,第一次结账时的总价为649元,第二次核对后则更改为605元。崔女士介绍,那天她一共点了两道汤,一道蔬菜汤,一道奶油芦笋,但这两道汤在菜单上的价格都只要50元,结账时其中一道却成了58元,另一道牛排的价格也给算错了。“我们要的牛排菜单上标价268元,账单上却是298元。”崔女士说。
崔女士说,发现问题后她拿着菜单和结账单到前台找收银员核实。对于“被加价”的牛排,收银员给出的解释是,由于这种牛排有两种,名字一样,但价格不一样,一种是268元,另一种则要298元,收银员在结算时,没有询问顾客就自行结算成298元。而对于另一道50元的汤,收银员说是因为餐厅目前使用的是新餐单,有些餐品价格作了调整,而在电脑上还是原价,并没有作相应的更新。
10日中午,记者致电青岛拿波里餐厅。接电话的一位工作人员自称是餐厅经理助理,对于餐品“被加价”一事,对方解释是由于收银员的操作失误。
“出于对商家的信任,可能平时吃饭并不会太注意价格,结账后也很少看账单,但通过这件事儿,我想提醒大家,结账后一定要认真查看消费项目和价格。”崔女士说。