本报10月10日讯(记者 赵松刚 通讯员 张丽娜)10日，记者从潍坊市12315申诉举报指挥中心得知，随着十一期间快递的增加，快递变“慢递”、丢失、损坏等投诉上升，国庆7天假期，潍坊市工商局12315申诉举报指挥中心共接到消费者咨询、申诉、举报电话总数426个，平均每天60多个。

    6日，市民刘先生反映，十一期间，他在网上花了100多元订购了一件秋天穿的外套，并选择了快递进行运送。刘先生说，按照往常的时间，一般两天之内就能够发到他的手上，最多也不会超过3天，可是，一个多星期过去了，仍旧没有接到收取包裹的电话，也没有快递公司的工作人员寄送包裹。

    情急之下，他在网上搜索包裹的运送过程，发现包裹早在5天前就已经到潍坊了。然而，快递公司却解释，他们根本没有收到刘先生的包裹，至于包裹去哪里了，他们也没法给予合理的答复。刘先生只好找到相关部门咨询，寻求帮助。

    记者发现，随着十一期间快递数量的迅猛增长，快递的问题也开始逐渐的凸现出来。在12315申诉举报指挥中心投诉的记录中，不少有关于快递公司的投诉，主要问题集中在快递包裹运送不够及时，寄送包裹在运送过程中出现了损坏，包裹运送过程中丢失等问题。

    另外，十一期间，家用电子电器投诉仍占主流，主要咨询家用电器尤其是手机的三包规定，购买家电的发票开具问题以及送货安装时间问题。其次的投诉集中点是日用百货方面，主要咨询国家法律对于服装、鞋类的三包规定，涉及产品无质量问题可否要求退换、如何确定质量问题、鉴定时间等方面。