本报10月11日讯(记者 王光营) 11日凌晨，省城供暖储备的首批煤炭运抵浆水泉热源厂，整个供暖储煤工作已经开始。您对供暖还有哪些建议？您的小区是否有供暖问题？您对供暖还有哪些疑问……为了更好地为市民服务，本报联合济南市市政公用事业局共同开通热线电话96706123和12319，24小时接听市民的电话。

    据介绍，今年以来，市政部门加大了热源建设力度，扩建了北郊、金鸡岭、小鸭、东新等热源厂和开元、乐山、岔路街锅炉房。同时实施了东部城区供热节能改造二期工程，并加大自管换热站的回收及管网改造和燃煤锅炉的结构升级。

    今冬供暖，热电企业在总结试点经验的基础上，将逐步扩大热计量收费范围。为了确保市民过一个温暖的冬天，市政部门在要求供热企业实行标准化服务的同时，还将聘请社会义务监督员，确保提高供暖服务水平。

    即日起，市民可拨打12319热线，直接反映供热问题，也可以通过邮箱提出你们的意见和建议(jngrjlbgs@163.com)，同时可以登录市政公用局官方网站提出自己的意见(www.jngy.gov.cn)。

    另据悉，13日上午9：00—11：00，市政部门相关负责人将做客12319热线接受市民咨询。市民可拨打12319热线，针对供暖问题提出自己的建议。