本报威海10月11日讯(记者 冯砚农 通讯员 刘艳) 日前，市民孙先生家的梳妆台突然脱落砸坏了下方的洗面盆。起初商家检查发现导致梳妆台脱落时因为安装不当造成。可当孙先生找到商家要求赔偿损失，对方却翻脸不认帐，表示是使用不当造成的，并非安装不当，“想要换新洗面盆可以，拿300元来。” 

    “不仅不负责任，还要我再交300元才能重新给按个洗面盆。”对方翻脸不认账的态度让孙先生很生气，但也没办法。“也没有证据证明当时他说责任在自己。” 

    对此，市消协工作人员表示，孙先生的遭遇如果当时有第三方在场，或者能够保留其它证据就不会让商家钻空子。因此消费者需要保存各类证据合理规避风险，即便消协协商不成，也可以通过法律途径维权。