□苑菲菲

    因为不满物业停车收费规定，三个月来，牟平区云海香都小区数十位业主，每天晚上都将车辆停到小区门外，且多次与物业就此事发生争执(本报曾于10月11日C15版进行报道)。笔者认为，物业收费既然是严格依据法律法规进行的，业主应该给予理解。当然，作为物业公司，也应该主动公开费用去向，以免激化与业主的矛盾。

    小区停车收费的问题，是不少小区业主与物业的矛盾点之一。在云海香都小区的业主们看来，小区内的空地都是公共用地，自己理所当然应该使用，物业现在收费不说还收高价，让他们很郁闷。而物业则认为，小区内的车位并不在公摊面积内，业主使用应该有偿。且按照相关法律规定，物业的收费是合理的。对于业主的抗议，物业也有说不完的委屈。

    笔者了解到，物业管理作为一项有偿服务以来，物业公司与业主之间的各种摩擦便不断产生。物业收费不合理、小区绿化不好、公共设施修理不及时等，都成为激化双方矛盾的导火索。尤其目前各小区逐渐引进了门禁系统，在收费问题上，就更容易触发矛盾。即使做得再好的物业，也无法满足所有业主的需求，有人满意，也会有人抱怨。 

    笔者认为，物业和业主并非天生的冤家。若物业各项收费严格依据法律法规进行，那业主应该给予理解。物业公司也应该摒弃收费不透明的陋习，主动向业主进行公示，邀请业主对自身进行监督。当然，在物业和业主的问题中，作为第三方监管部门也应负起应有的责任。一方面协调好物业和业主之间产生的各种矛盾，公平公正不偏袒。另一方面，也应该对物业的收费、管理等做好监管，让物业最大化发挥为业主服务的功能。