滕州市公安局东沙河派出所贴心为群众服务，进一步密切了警民关系。该所坚持阳光服务法则，在户籍室和社区警务室设立警民联系箱、意见簿，公布监督电话。坚持贴心服务法则，在户籍窗口配备供群众使用的雨伞、药柜等物品，尽可能的方便群众。在遇到办事群众误解时，站在群众的角度设身处地为群众考虑，情字当先，选用合适的方法，以和善的微笑、认真的聆听、耐心的解释、文明的用语化解各类矛盾，积极争取群众的理解与支持。坚持流动服务法则，在信息大采集和人口普查中积极上门核对人员信息，最大限度地延伸窗口服务触角。
(杨传忠 梁家华)
