1、幸国里小区的李先生：房产证在银行抵押，报停手续需要房产证原件还是复印件？

    烟台市热力公司：报停带房产证原件或复印件都可以。

    2、家住台湾村的黄先生：离正式供暖只有一个月左右时间了，暖气收费通知还没贴出来，想问问这是怎么回事？今年供暖还能顺利进行吗？

    500供热公司：请住户报上具体楼号，以便帮您查询原因。您也可以拨打6666500直接查询。

    3、祥和小区的李先生：小区该到哪里交取暖费？

    烟台市热力公司：请您告知具体楼号，或者致电客户服务电话2998078询问。

    4、祥和小区的宋女士：之前家里的暖气报停了，现在想重新开通，需要到哪里办理？具体程序是怎样的？

    烟台市热力公司：您带上房产证或身份证的复印件到幸福九村营业大厅办理即可，坐42路公交车即可到达。

    5、通世新城11号楼崔女士：小区入住率达到多少才能供暖？

    金房卧龙热力有限公司：小区入住率达到70%能正常供暖，如果入住率达到50%，住户多交20%取暖费后可以协议供暖，但供暖质量不能完全保证。