本报10月13日讯(通讯员 杨波 记者 秦雪丽) 市民张女士从市区某地板专卖店买了90箱柚檀纯实木优级地板，共花费45981元。然而地板刚送到家，张女士便发现其中16箱有问题，而其他地板铺好后，则出现了六种颜色。

    张女士身患血液病，近期家中装修，怕地板甲醛加重病情，她便准备购买纯实木地板。近日，张女士在市区某专卖店预订了90箱柚檀木地板，总计45981元。几天后，店主及工人把90箱地板送至张女士家中。张女士验货时发现，这些地板颜色很杂，花纹也有明显区别，有的侧面还明显弯曲。后经工人挑拣，共发现这种“问题”地板16箱。对此，店主承诺换货，让人将16箱货拉走。

    据张女士介绍，所剩74箱地板铺上后，她发现四分之一的“肥瘦不一”，侧面接口裂开一溜斜缝，每片板缝可轻松插入一排壹角钱硬币。 

    据了解，水泥地面抹平后，应铺防潮膜，膜边缘上翻5厘米，地板侧面接口应该无斜缝，地板一头距墙壁应5至8毫米。张女士找懂行朋友核实，发现自家的地板并未照此操作。

    “轻踩卧室门槛的板，就觉得脚下悬空、发颤。”张女士说，“打开后发现防潮膜竟被旧纸箱取代，两板间由一弹簧挤压，并非靠榫槽拼接。”

    最让张女士头疼的是，地板铺好后，卧室一角竟呈现六种颜色。张女士深感被骗，要求重铺，但对方却总拖延。于是，张女士投诉至烟台市工商局芝罘分局。

    工商执法人员接到投诉后，立即联系地板商家进行调查。店主称，“问题”地板应该是威海客户退回的残次品，工人在仓库理货时倒错货位，给张女士错拿了地板。经工商部门调解，地板商家同意给张女士退货，并赔了500元现金。