□赵松刚

    一些企业，在放下舒服的沙发，供自己的客户休息时，都害怕沙发不够软不够舒服，却连一把座椅都不愿意放到疲惫的员工身后，因为它们觉得员工的付出天经地义。

    从来都是以站立的姿态上班的超市收银员，屁股下面突然多了一把不显眼的座椅，这种奇怪的变化近日出现在潍坊的佳乐家超市内。(10月19日齐鲁晚报·今日潍坊B16版)这样的一种小小的举动，似乎突然改变了很多人对超市收银员的看法，原来，他们也可以坐着上班呀。

    关注此事，是因为超市收银员可以在忙碌的一天中，有了那么短暂的歇脚时间，在收银员感到一丝欣慰的背后，我们同时也深叹，超市如此轻易的颠覆了收银员的工作形态，阐释了创造人性化工作环境的理念。

    可是，在为这一把小小的座椅拍手的同时，我们静下心来，会突然觉得有些遗憾的东西，这样的人性化在现实生活中，似乎鲜有耳闻。

    不容否认，一个企业的着眼点，总是围绕着顾客、投资商的需求，并且不遗余力地改善着自身在他们心目当中的形象，而且很多这样的企业成功地获得顾客、投资商的信赖和认可，它们成功了。

    比如富士康。

    然而，提到这个名字，大家会不约而同地想到这个成功公司背后的一些破烂事儿———跳楼事件，对员工压榨的坏名声恐怕将陪伴富士康很久，许多优秀的人才也一定会因为它的这种坏名声，不愿踏入它的大门，即使它再成功。

    所以，一个企业的对内管理，特别是对自己的员工的“仁慈”，是一个企业长久生存和发展的很重要的原因，这样的道理做企业的也都明白，可是面对着剧烈的市场竞争，企业往往会在竞争中不遗余力地展现自己，有时候，甚至会以牺牲自己人的利益换取“外在人看到的声誉”。

    一些企业，在放下舒服的沙发，供自己的客户休息时，都害怕沙发不够软不够舒服，却连一把座椅都不愿意放到疲惫的员工身后，因为它们觉得员工的付出天经地义，单纯的以为员工和企业只是被雇佣和雇佣的关系，由此双方变得异常冷漠。有时候，企业只要少许地将放在客户身上的眼光，挪到自己家里的员工身上，或许成就的会更多。