本报6330000热线消息(记者 崔如坤) “手机信号啥时能恢复正常?”近日,菏泽牡丹广场附近不少联通手机用户反映,进入10月份以来,他们的手机信号非常不好,甚至无法正常通话。菏泽联通公司人员称,附近的一个基站停止使用,导致信号不好。目前,联通公司正在积极寻找新基站点,等新基站建好后,信号问题就能解决。
“反映很多次了,也不知道啥时候能恢复。”10月19日上午,在菏泽牡丹广场附近一家公司上班的李先生告诉记者,他们公司有二三十人都用联通3G手机卡,然而进入10份,他们的手机信号突然就不好了。后来,他们多次拨打联通客服电话,信号问题一直没有得到解决,这可急坏了小李和他的同事。
“我和同事都是做业务的,客户很多。本来选联通3G手机卡,就是看中信号好、方便与客户联系,没想到半个多月来信号一直不好。”李先生不满地说,这半个月来,他打电话时信号断断续续,严重影响了他与客户之间的沟通联系。“有时候对方听不到我说话,有时候我听不到对方说话,在办公室内基本没法通话,打个电话要跑到很远。”谈到信号不好,李先生非常无奈。
对此,记者联系到菏泽联通公司客服部副主任吴曙光。他告诉记者,牡丹广场联通信号不好的原因,是因为联通公司位于牡丹广场附近的一座通信基站因附近要开发房地产遭到停电,已停止使用。目前,联通公司正在积极寻找合适的地点新建一座通信基站,到时信号便可完全恢复。
对于何时能建好通信基站,吴曙光并没有做出明确答复。那么新的基站建成前,如何保证附近联通手机用户的正常通话?菏泽联通公司网络中心主任于际建表示,对于在牡丹广场附近上班的联通手机用户,联通公司可以为其安装联通室内分布设备以增强信号,保证他们与客户的正常通话。