1、牟平梅苑四区的张先生：小区贴出了供暖缴费通知，请问今年收费是按建筑面积吗？

    诚源供热公司：根据牟平区人民政府《关于调整城区居民供热收费面积的通告》，自2011-2012年采暖期开始，牟平区居民供热计费面积由原来的按照套内面积计算，调整为按建筑面积计费，采暖期居民供热价格每平方米24.5元。

    2、黄务卧龙小区的李先生：请问家里暖气报停需要什么手续？

    华阳热电公司：由于您家里的供暖设施是单户控制系统，所以只需拨打客户服务热线：6096011报停即可，无需亲自到营业大厅。

    3、魁玉路福兴小区的王先生：我今年刚入住小区，第一次开通暖气，今年的暖气费已经交了，请问还需要办理其他手续吗？

    500供热公司：您需要携带自己的身份证复印件和房产证复印件在10月31日前到500客户服务中心办理开通手续。500客户服务中心地址是：南大街新华书店南门西侧，服务时间是上午8：30-12：00，下午13：00-16：30。

    4、开发区凤台小区的刘女士：我是凤台小区3号楼的住户，这里总共有5个单元，除了我所居住的单元，其他4个单元都在改造。今年的暖气缴费通知已经贴出来了，可是我有个疑问，为什么只有这一个单元不改造，如果不改造，供暖会不会有问题？

    开发区热力公司：列入今年改造计划的，是在以往年度供热运行中，管网腐蚀、渗透水严重，对供热运行造成严重影响的楼宇和单元。开发区旧采暖系统比较多，不可能一年全部改造完成，需逐年分批次进行分户改造。只要小区在改造范围内，都会进行改造，请耐心等待。即使暂时无法完成贵单元的改造，开发区热力公司也会尽可能地保证住户的暖气温度。