本报威海10月23日讯(记者 王帅) 23日,市民郭先生向记者反映,两年前在沈阳购买的某品牌MP5出现问题,拨打全国服务热线却被告知山东唯有济南设厂家维修点,“来回也太折腾了。”记者走访多家电子产品卖场发现,很多电子产品并未在威海设厂家指定服务网点。
近日,市民郭先生两年前在沈阳购买的纽曼牌MP5出现了点问题。他拨打了全国服务热线,却被告知山东唯有济南设厂家指定的维修点,威海并没有。工作人员说,如果郭先生想在厂家维修的话,可将MP5邮寄到济南,由于已过保修期,维修费用及路费均由郭先生支付。对于多长时间机器被修好并邮回来,工作人员说“不敢保证”。“太折腾了!”郭先生打算将MP5送至步行街附近的维修点进行维修。
王先生的佳能牌相机坏了,他邮寄到济南维修,相机从邮寄出去维修到最后修好,前后竟用了一个月。苏宁电器的某相机品牌工作人员介绍,该品牌相机在威海未设维修点,若产品在保修期内出现问题,可将产品邮至青岛的服务网点。如果过了保修期,可将产品送至松下品牌在威海的维修点维修。她介绍,目前,数码产品品牌仅有松下、三星在威海设有服务网点。