每个人都揣着一个梦想，它引领我们奋发进取，穿越坎坷，品味成功。徐晓燕，就像燕子一样，展开梦想的希冀，执著、轻灵地与工行一起高飞。

    她十几年如一日，坚持“服务第一，客户至上”的理念，践行“以工行为家庭，视客户为亲人”的服务宗旨，勤奋好学，热情细心，思维敏捷，业务精湛，善于沟通，乐于助人，以优质高效的服务，充分展示了工商银行良好的窗口形象，赢得了广大客户的信赖，被分行树为文明服务标兵和优秀柜员，分别获得分行、省行服务礼仪比赛第

    一名、第五名的佳绩，2010年荣获工商银行总行授予的全国“青年岗位明星”称号。

    知己知彼，将心比心。她经常换位思考，坚持做好“站立服务”；她对客户的微笑不是职业招牌，而是源自内心的喜爱；她针对每一位客户的心理和需求，耐心细致地解答问题，急客户之所急，想客户之所想，不少客户就是冲着她来办业务的。

    2010年3月，浙江的一家大型房地产开发公司进驻菏泽市场，注册验资成为他们与银行打的第一笔交道，她以娴熟的业务技能和视客户为亲人、朋友的服务态度，让公司董事长和财务总监被工行的服务所感动，推掉其他银行的营销，当场拍板与工行进行全面合作，这一下就为工行带来五千万的存款及数亿元的资金流量。据统计，去年以来，她成功动员存款6200多万元，营销各类卡3000余张，企业基本账户17户，代发工资4户，贴心服务收获了丰厚回报。 

    如今，工行菏泽牡丹支行营业室的“矫捷的燕子”，飞向了越来越多客户的心里。