中国邮政储蓄银行菏泽市东关支行理财经理范瑞丽

    自2010年转型以来，范瑞丽一直担任东关支行理财经理，通过不断地努力学习，不断提高自身专业技能，增强服务水平质量，在工作中不断获得客户好评，并取得了优异成绩：

    在市分行组织的营销尖兵活动中共完成存款4500余万元，保险200余万元，理财860余万元，维护大客户170余户，资产规模达到5000余万元，位列菏泽营销尖兵活动第一名，成为菏泽市唯一一名进入山东省营销尖兵综合排名前十名的理财经理，并在2010年获得

    “先进工作者”荣誉称号。

    服务创造价值，信任沟通你我，这是她的理财格言。她认为，作为一名合格的理财经理，只有通过优质的服务，才能和客户做好进一步的沟通，进而赢得客户的信任。担任理财经理以来，她建立了大量的客户信息表，在节假日、客户生日、客户开业等重要日子，会通过短信祝贺等方式让客户感受到她对他们的关心，她的服务让客户非常感动，通过客户的口口相传，很多客户主动找到她，成了她的忠实客户。

    在日常工作中，她善于细分理财客户，分析不同级别客户的实际情况，为不同客户量身定制理财规划，提供收益与风险不同的理财产品；根据客户的用款时间、金额大小、风险承受能力等，为客户推荐合适的产品。专业的服务进一步提高了客户对她的信任。

    微笑传递着真诚，微笑传递着快乐，微笑传递着信任。在岗的每一天，她都以自己真诚的微笑感染着每一位到东关支行办理业务的客户，把微笑融入服务，把快乐留给客户，在今后的工作中，她会以更加优质的服务让客户高兴而来，满意而归。