本报11月3日讯 11月3日上午11点半，参观结束后，本报张刚大篷车与济南市公安局历下分局签订了共建协议。体验之旅让市民代表们意犹未尽，对今后的共建工作提出了宝贵的意见。

    “关于咱们公安系统提出的‘零投诉’目标，我想谈点儿个人的看法。其实，没有投诉不见得是件好事，理想是零，但是现实不可能为零。如果出现绝对的零投诉的话，要么是老百姓不敢投诉，要么就是老百姓知道投诉之后没有用。”济南市公安局义务监督员周长鹏律师第一个踊跃发言，大胆地说出了自己的感受。

    他说，问题的重要性不在于有没有投诉，而是投诉之后能不能及时、合理处理。对于来自群众的不理解和批评，民警同志们要耐心接受；当然群众也应当多体会民警工作的不易，多理解和配合民警同志的工作。    

    头一次和民警们坐下来面对面交流谈心的老百姓们你一言我一语，非常真诚。市民代表芦泳提了一个“金点子”。“能不能让警察家属来参观一下？比如利用周末和假期组织警嫂、孩子进来参观，让家属们更加理解和支持民警的工作。”听完建议后，济南市公安局历下分局贾延昭局长很是赞同：“因为工作辛苦，在家的时间少，家人难免不理解，您提的这个建议很好，回头一定找机会落实。”