本报记者杨万卿

    3日，安丘市民陈先生打来热线，称自己所居住的安丘华苑家园的物业在收取供暖费时，不交供暖费的业主，家里被强制断水断电，而且名字都被贴在了小区的墙上。小区物业负责人告诉记者，自己也实在没办法才“出此下策”。

    小区内的“黑名单”

    陈先生告诉记者，华苑家园的房子是2007年买的，随着工作调动，自己现在在潍坊市奎文区上班。华苑家园的房子没人住，陈先生就想不缴纳取暖费了，结果，名字就被公示了，家中被物业强制停了水电。

    3日上午，一进入安丘华苑家园，墙上贴着的两排单页就引起了记者的注意。其中包括一张物业贴的通知单，还有11张没有上交供暖费的业主“黑名单”。

    记者看到，名单上公示的内容包括业主的住址、房号、户主姓名、住房面积以及应缴取暖费金额。业主的住房面积从90多平米到170多平米不等，华苑家园10栋楼未缴取暖费的业主都包括在内。另外，还有一张贴的是未缴取暖费的小区外侧的超市等门头房。缴费数额从2000元到4000元不等。在名单上，不少业主的名字已经被用黑笔划掉，而这些都是已经缴纳了取暖费的。

    停水电、黑名单不止一两年

    记者从华苑家园的小区业主口中得知，物业强制停水停电、张贴未缴供暖费业主名单的行为，已经不是一年两年了。

    陈先生说，自己家2008年搬进华苑家园，那年冬天，物业就开始实施这些“措施”，来强收取暖费。2010年，陈先生的相亲对象第一次去家里，结果，家里给停了水，只能在大姨家吃的午饭。陈先生的父亲为这件事，找物业给通融，费了半天事，才给了三天水电。

    停水停电的不止陈先生一家，小区内的很多户居民都有过这种“待遇”。记者从小区业主王先生口中得知，这个小区住户以教育局和部分乡镇职业学校老师为主，很多老师实际上是在乡镇上工作和居住，只有在周末才住一晚，但家中没有水和电，十分不方便。

    陈先生提到物业擅自停水停电张贴姓名公示的行为，说出了自己的疑问，物业有权对业主进行这些强制行为吗？

    物业：为避免业主“蹭暖”

    小区物业的负责人李先生告诉记者，今年和去年是一样的收费标准，所以直接复印了一份材料张贴，并且还存留有原件。业主所缴的取暖费只是由物业代收，物业并不收取中间利润。而停水停电和张贴姓名公示的办法，也是不得已而为之。

    李先生说，根据安丘盛源热电有限责任公司规定，“以用户采暖总面积为准，缴费率达到采暖总面积的90%以上(含90%)，方予以开通。”

    李先生说，如果一栋楼有低于90%的业主不交取暖费，热电公司就拒绝为整栋楼开通供暖。而据他了解，由于小区内采取的是循环水供暖系统，没有开通供暖的住户，如果上层和下层住户都开通了供暖，室温也不会低于18℃。因此，小区内有很多业主都会采取“蹭暖”的方式，为自己家省钱。

    “每次打电话催缴取暖费时，业主就以不在家住为由，拒绝缴费。所以我就停水停电，确保无人住宿的空屋不会出现安全性威胁。”李先生这样解释。