本报11月6日讯(记者 王衍 通讯员 冯晓清 马松松) 眼下,正值秋冬交替时节,人们对于大件衣物大都选择干洗,由此引发的干洗纠纷也明显增多。针对近期在干洗过程中出现的问题,齐河县工商局开展了专项整治活动。
近日,家住齐河城区的林女士将一件白色外套送到干洗店进行干洗,没想到3天后取衣时却发现衣服被染上了颜色。林女士要求该干洗店老板按衣服价格的八折进行赔偿,干洗店承认衣服串色是他们的责任,但只答应赔偿150元。协商不成,林女士拨打了12315进行投诉。经齐河县工商局执法人员现场调查核实,干洗店服务人员因操作不当,致使衣物串色,因此要承担全部责任。最终,干洗店同意赔偿林女士260元。
针对近期在干洗过程中出现的问题,齐河县工商局开展专项整治活动,以城区为重点,严厉查处干洗行业利用门头广告夸大宣传、虚假宣传、以水洗冒充干洗、利用店规、商业惯例、霸王条款、不平等服务条款等损害消费者合法权益的违法行为,共检查干洗店24家,查处无照经营的干洗店1家、存在广告夸大宣传的2家、以水洗冒充干洗的2家、不平等服务条款的1家;下达责令整改通知书3份、对3家危害消费者权益情节严重的干洗店进行了立案调查。