本报11月6日热线消息(记者 张倩 王健) 6日，家住西城区三中家属院的刘先生给本报打来热线电话称，区三中家属院去年已改了分户控制，但是今年他去咨询停暖问题时，物业告诉他要先交500块钱，“分户控制之后，要停暖不是不交费就可以么，为什么要交500块钱？这些钱又交给谁呢？”刘先生很不解。

    6日，记者来到了位于淄博路与西三路交会处的区三中家属院，据小区内居民介绍，该小区共有6栋楼，每栋楼有4个单元，现在共有300余户居民。家住5号楼的孙先生告诉记者，这个小区原来是区三中和区教育局的家属院，后来有部分老师搬到了新区把房子卖了，“听说这个小区的物业是区教育局找的人，各种规定都很霸道。”

    ◆ 想停暖？先交500块钱

    “我们孩子要转到油田一中去上学，我们有可能这个冬天不在这儿住了。”刘先生告诉记者，因为要陪读搬家，所以他特地去咨询了物业公司如何办停暖手续。“物业的工作人员告诉我，停暖必须先交500块钱分户改造管道钱。”刘先生说，小区在2010年就已经改了分户控制，改造的时候，居民家中的管线都是自己拿钱改造的，“每户交了2000多块钱，现在他说让交改造的管道钱，这是个什么理儿？”

    记者据此咨询了东营市供热处的工作人员，工作人员告诉记者，中心城区已经进行分户改造的小区，停暖只需不交费即可，不需要办理其他任何停暖手续，更不需要交费。6日，记者数次电话联系负责小区物业管理的谭先生，他均以在外地出差为由挂掉了电话。

    ◆ 晚交费？扣5块钱手续费

    家住区三中家属院4号楼的王女士告诉记者，物业规定只能上半月交水电气费，下半月交就扣5块钱手续费。“上个月我29号去交费，物业直接从燃气费里面扣掉了5块钱。”王女士说，这5块钱没收据，也没有证明。

    家住5号楼的孙女士告诉记者，小区居民不仅只能在每月1到15号的非周末时间交费，还必须由物业工作人员统一给插卡，“小区的水电气表箱都是锁着的，只有物业工作人员才能打开，很不方便。”