本报6982110热线消息(记者 刘来)5日,泰城市民焦女士去高档会馆洗浴,洗完澡却被服务员告知需要支付80元的费用,称是由于染发掉色导致浴巾变色。
5日下午5时,焦女士与母亲和妹妹三人一起到一家温泉会馆洗澡。18时左右,三人洗完澡,披上会馆提供的浴巾准备换衣服。这时,一名服务员指着焦女士身上披的浴巾说,她染的头发掉色,把浴巾给弄脏了,需要赔偿80元。“我当时就很生气。”焦女士说,自己是第一次来,会馆里的服务员在给她们浴巾时,并没有提醒要小心把浴巾弄脏了。另外,焦女士表示,她已经染发近半个月了,洗头时从来没有掉过色。随后,焦女士和他们会馆的值班经理进行了交涉。“我和他们一共谈了半个小时,气得我,手直打哆嗦。”焦女士说。
6日,记者联系到这家温泉会馆。值班的李经理告诉记者,对于焦女士反映的情况,他已经知道了。李经理表示,由于浴巾已经无法清洗,他们当时提出收80元是浴巾的成本价,是明码标价的。鉴于焦女士使用的是店里的贵宾卡,因此最终也没有收费,只是给焦女士进行了提示。