试供暖首日，多位市民给本报问暖热线打来电话，咨询为何还没收采暖费、家中怎么还没热起来等问题，对此，记者请相关单位做了答复。

    若在供暖方面还有难题，欢迎您拨打96706123问暖热线，我们会尽力为您排忧解难。

    1.陈先生反映：历城区东环花园小区暖气开户费都交完了，但是刚安装暖气片，不知道今年能不能供暖。

    济南热力答复：经落实，该处开户手续正在审批中，尚未与我公司签订开户协议。收开户费及暖气安装均属其物业行为，反映人应找该小区物业落实。

    2.张女士咨询：凤凰山庄新高层今年能供暖吗？

    济南热电答复：截至目前，此处尚未提交书面用热申请。

    3.马先生咨询：药山康城今年是否能供暖？

    济南热电答复：由于供热管网尚未敷设到此区域，因此此处暂不具备供热条件。

    4.扈先生反映：师范小区(原太阳城)今年没人来收暖气费，也不给账户，也不给交费卡。居民暖气费交不上。

    济南热电答复：济南热电正在与物业公司办理相关供热交接手续，如没有特殊情况，不会影响居民正常用热。

    5.王女士反映：千佛山东路检察院宿舍，今年还没有通知交暖气费。

    济南热电答复：济南热电正在与产权单位办理相关供热交接手续，如没有特殊情况，不会影响居民正常用热。

    (记者 王光照 赵丽)