本报记者 冯琳 王帅 

    团购做为一种新兴的消费方式，因其价格低、选择多、信息更新快等特点，正逐渐成为市民的重一种要消费方式。如今，面对让人眼花缭乱的团购页面，消费者很容易就被各种宣传标语吸引掏腰包，但是在消费阶段或维权阶段，情况却不一定与宣传的一致。不少消费者认为团购固然省钱，但不一定省心。

    出了问题，谁也不愿担责

    8日，市民赵女士致电本报热线96706称，她在网上团购了一份洗车加打蜡的消费项目。“当时网上标注得很清楚，两次洗车，第一次在有效期内(10月24日)消费完，第二次在第一次验证完后一个月内消费完。”赵女士说，她在10月8日进行了第一次消费，可10月29日去进行第二次消费时，却被告知过期了，且商家态度很恶劣，最终事情只能不了了之。另外因为时间太长，她已不记得网上的信息了，所以也无法向当时的网站投诉。

    “团购维权咋就这么难呢？”赵女士感叹，她能理解团购的利润非常薄，目的应该是为了宣传，薄利多销，但是这样的态度，能起到什么好的宣传作用？ 

    此外，前些日子，她和朋友通过拉手网团购2人火锅套餐，用餐后向商家索要发票，商家以团购为由拒开发票，团购网也推卸开发票责任。“网站与店家相互推诿是维权难的重要问题”，赵女士说。

    招牌挺“亮”，服务不敢恭维

    网站上与实物不符、预约排不上号、后续服务不到位等问题尚存。“难道价格便宜就只能得到打折服务吗？”消费者纷纷提出质疑。 

    记者在几家大型的团购网站上看到，各类团购使出浑身解数想要吸引消费者注意。大多数团购项目对价格和截止日期做出明确规定，其他方面却标注的很少。工商部门的工作人员告诉记者，消费者投诉热线多次接到消费者团购后的投诉，服务跟不上，以及接纳力有限等都是市民投诉的重点。

    冯女士团购了瑜伽课，因团购的学员太多，场地无法容纳，无奈她每次一下班就去瑜伽馆“占地儿”；郑女士团购了12元的电影票，但闷热的影院环境与正价看电影却大相径庭；刘先生是个“吃客”，每次都被团购网站上的香艳美食吸引。但经常提前预约好几天，到餐饮店后又失望，“严重失实啊！菜量、味道、服务总与描述的都有差距。”