辽河小区齐女士:今年我和老伴儿要去南方过冬,家里要停暖气,应该怎么办手续?
供热处:辽河小区今年已经进行了分户改造,用户如需停暖,不需要办理停暖手续,不交取暖费即可。对于那些仍然是以整幢楼形式控制的小区,需要在供暖开始前提出申请,供热处会对有相应停暖需求的住户进行管道的切割,住户须缴纳300元左右的维修费,但是第二年可免费安装。
安和小区时女士:我家的阁楼温度几年来一直不太热,阁楼的取暖费可以少交一点儿吗?
供热处:安居工程的许多小区地暖管道普遍较稀,再加上房子本身封闭不好,很容易散热,所以造成阁楼温度可能不达标。但是由于小区是集中供暖,所以不能减免阁楼取暖费用。供暖开始后,如果阁楼温度不达标,居民可拨打供热处电话,供热处工作人员将进行处理。
本报记者 张倩