新区·家园 　　C04 　　2022年3月1日　星期二　 　　文/图　本报记者　孔茜　孔贤　通讯员　王萍 　　成立“运河情”志愿者服务队、树立“远亲不如近邻”调解品牌、实施便民举措惠及居民……太白湖新区许庄街道御景花园社区以基层社会治理现代化为主线,构建了以党建为引领、社区化共治、邻里式共享的社区治理新模式,共绘社区基层治理“同心圆”,助推基层治理与服务效能提升,让居民生活更舒心。 　　　　做好每一件小事 服务每一位居民 　　2月27日上午,在御景花园社区服务中心,屋外居民晒暖、遛娃,唠着家常,屋内居民则有序排队,依次接种疫苗第三针。“小区内就能接种,真的是很方便。”刚接种完疫苗的居民刘女士,为这一便民举措点赞。 　　而这种疫苗接种进社区的活动并非首次,“从第二针疫苗接种以来,根据居民接种时间,每三天我们就会邀请医务人员前来集中接种。”谈及活动开展初衷,太白湖新区许庄街道御景花园社区党支部书记、居委会主任白书忠坦言,在日常工作中,了解到社区内不少老人及孩子家长,因接种路途远、接种时间有限等原因,接种疫苗一度成为“难事”。 　　为解决居民这一问题,社区立足实际情况,积极对接医院,将疫苗接种医务人员“请进”社区,从早上9点至下午5点,让社区居民“应接尽接”。针对部分行动不变的老人,社区还联合医务人员开展“入户”接种服务,集中为此类居民群体进行上门接种,免去居民奔波之苦。 　　从鸡毛蒜皮到急难愁盼,虽说涉及居民切身利益的事千差万别,但解决问题之锁的“钥匙”却不尽相同。“社区始终以‘做好每一件民生小事就是大事’为着力点,抓住社区居民最关心的事,破解社区治理的难点问题,将工作触角延伸到社区的每一处。”白书忠说,电动自行车飞线充电是城市社区基层治理一大难题。随着小区入住率的不断提高,该问题日渐凸显,社区内虽搭建固定车棚用于充电,但收效甚微。 　　为更好解决小区充电问题,保障居民生活安全,御景花园社区根据社区内实际情况及现有环境状况,深入摸排了解居民需求。最终在充电桩数量及价格上进行了“优化”。目前,在单元楼前安装的85个惠民充电桩,居民仅需刷卡即可完成充电。与此同时,充电费用也与家用电费近乎“无异”,一度电仅需0.66元,有效解决了居民充电需求。 　　“现在小区里就能给新能源汽车充电,再也不用跑一二公里去外面找充电桩了,太方便了。”家住御景花园小区的居民张先生说。 　　做居民“自家人” 把工作当自家事 　　随着现代化经济的不断发展,社区精细化管理已成为社区治理新需求,如何激发党建引领基层治理工作的活力?如何将社区工作做到居民心坎上?是御景花园社区推进基层治理现代化所面临的一项重要课题。 　　“基层治理是一切治理体系的基础。基层工作做得好不好,关系到千家万户,关系到老百姓脸上是愁容还是笑脸。”初到社区时,白书忠坦言,居民并不把他当成“自家人”,谈心、交流也多为客套寒暄,很难了解其真实想法,社区工作也难做到“点”上。 　　为破解关系“寒冰”,社区充分发挥基层党组织的作用,通过党建引领,一方面组织社区工作人员离开椅子、迈开步子、走进“院子”……通过开展面对面谈心、心贴心交流,拉近与老百姓距离。另一方面通过日常点滴小事,做惠民事、贴心事,不断解决民生诉求,获得居民信任。 　　“有次下雪天,小区居民看到楼下正在充电的电动车插排裸露在地上,很容易进水漏电,便拍下照片发到业主群提醒电动车车主。”看到照片后,白书忠以最短的时间前往该电动车处,用准备好的塑料袋、皮筋为插排进行防水处理,待确保不会进水后,他便拍下照片传到群里,让居民放心。 　　而对于困扰居民多时的难题,他更是不遗余力想办法。小区内有一住户长期被鸽子“袭扰”。每日鸽子都会在他家窗台前晒暖、排便,打开窗户气味熏人。驱赶、摆放植物、安防护窗......各种方法用尽也无济于事。白书忠经过多日琢磨,便想出了窗户悬挂渔网让鸽子误以为会被捕捉的“法子”。从厨房到卧室再到书房,每个窗户他都亲自去量,为的是裁剪出最为合适的尺寸。“等裁剪好我就去给他家挂上去,希望能得到真正解决。”白书忠说。 　　化解邻里矛盾纠纷 共筑社区和谐发展 　　社区是社会治理的基本单元,连接着千家万户。经过多年来的相处,御景花园社区内居民越来越信任社区这个大家庭,无论大事小情都愿在社区内袒露心扉。 　　一日晚上,居民何先生家的客人因临时有事着急离开,不小心与停放在楼门口处的新能源车发生刮蹭,由于事发突然,又联系不上被刮车主,于是便将个人联系方式写下夹在雨刷器上。待车主联系后,再进行赔偿。 　　但直至第二日也未见有人联系,何先生心中有些焦躁,便主动联系到白书忠。“白书记,我家客人不小心把邻居的车刮了,您能帮我找找车主吗?我们好给他修车。”听完何先生的讲述,白书忠了解双方诉求,提出解决方案,最终双方达成共识,邻里关系也更和睦了。 　　“为调解居民矛盾纠纷,促进社区和谐,社区开设了‘远亲不如近邻’调解室,成功化解了不少邻里矛盾。”白书忠表示,社区在处理居民矛盾纠纷工作中始终坚持合理的引导居民双方“将心比心,换位思考”的原则,发现矛盾问题,及时处理纠纷,真正做到“化解邻里矛盾在社区,促进社区和谐新家园”。 　　为提升社区精细化治理水平,加强居民参与度,御景花园社区还成立一支“运河情”志愿者服务队,通过开展一系列务实举措,充分调动社区居民参与社会治理的积极性和主动性,通过多商量、多监督、多参与的方式,辖区居民的社区共同体意识不断增强,满意度不断提升。 　　御景花园社区服务中心。 　　扫码看视频。 　　交流文明实践活动“金点子”,德州考察团走进许庄街道　特色志愿服务,许庄新亮点多 　　德州考察团在许庄街道新时代文明实践所(站)参观。 　　本报济宁2月28日讯(记者　邓超　孔贤　通讯员　王萍)　2月23日,德州市委宣传部一行13人莅临许庄街道京杭佳苑社区党群服务中心,考察新时代文明实践所(站)日常工作开展情况。 　　在参观过程中,社区讲解员介绍了许庄街道新时代文明实践所(站)的工作制度、组织架构、特色服务模式,并到三楼新时代文明实践站各活动室进行了实地参观体验。 　　在手工坊中,钩织骨干老师正在进行婴幼儿鞋帽钩织公益教学活动,并现场进行了作品展示。舞蹈室内,太白湖京杭艺术团正在为参加济宁市广场舞比赛进行舞蹈《五星红旗》节目排练,许庄社工向考察团汇报了2021年度新时代文明实践站的特色志愿服务情况。 　　许庄街道新时代文明实践所、京杭佳苑社区新时代文明实践站通过践行“党员志愿者+社会工作者+社区居民自发组织”服务模式,形成“党建引领　社工孵化　志愿践行”的新时代文明实践志愿服务特色。目前志愿队伍有42名志愿者,“党员志愿服务直通车进社区”服务增加至12个惠民志愿项目,包含磨刀、修改衣服、修车、修鞋等公益服务,实现新时代文明实践“有场所、有队伍、有内容、有活动、有特色”。 　　“太白湖京杭社区艺术团”从2018年组建新时代文明宣传队伍,其成员分为舞蹈组、走秀组、乐器组和戏曲组4个小组。截至2022年2月,团队已经开展了创城公益巡演、节庆文艺演出、辖区开业庆典、敬老志愿演出、社区文化公益课堂、文艺比赛500余场活动。 　　在日常文化服务中,艺术团老师在社区舞蹈室开设公益课堂,教授社区居民舞蹈、戏曲、乐器文艺技能。 　　在儿童志愿服务中,京杭佳苑新时代文明实践站从组建“益起爱”家长团30余名志愿者开展四点半课堂,到2021-2022寒假期间开展“党社联动　七彩假期”雏鹰课堂服务,一年中服务1-5年级学龄段儿童158人,在暑假和周末时间共计服务4630人次,在寒假累计服务800人次。 　　近期,许庄街道新时代文明实践所(站)将结合爱国主义教育主题,筹备开展打造“雷锋学习展馆”,开展学雷锋主题教育、学雷锋志愿服务进社区等系列活动。 　　扫码看视频。 　　扫码下载齐鲁壹点　找记者　上壹点 　　编辑:孔媛媛　组版:曾彦红　校对:褚思雨