为了加强老年人健康管理,提升广大群众的就医获得感和幸福感,文登区泽库镇卫生院通过推进医院全面落实老年人医疗服务优待政策,完善医院各项制度措施,优化老年人就医流程,提供老年友善服务,解决老年人就医在智能技术方面遇到的困难。
医院通过完善电话、现场预约等多种挂号方式,畅通老年人预约挂号渠道。通过文登区卫健局牵头上级医院下派业务骨干、专家下沉、开设名医基层工作站,每周有上级医院专家定期来院坐诊,让老年人在家门口就能享受到上级医院的诊疗服务。医院还优化服务流程,建立老年人就医绿色通道。挂号、收费等设有人工服务窗口及现金收费窗口,智能设备配有人工值守,并结合实际,通过签约、巡诊等多种方式为确有需要的老年人开展上门诊疗、康复、照护等个性化服务,医院还安排医务人员定期入户免费诊疗、免费送药,为老年人提供优质、便捷的服务。 (王新红)