记者　陈乃彰　崔萌华 　　通讯员　宋昕宇 　　“除主动公开的政府信息外,您还可以通过当面提交、信函提交和在线提交的方式申请获取相关政府信息。”近日,在便民服　务中心,工作人员正在向前来咨询政策信息的李女士介绍。今年以来,环翠楼街道致力于推进政府信息公开和政府网站与政务新媒体的建设管理工作,以扎实的工作促进政务公开工作提档加速。 　　立足职责,健全机制促规范 　　街道高度重视政务公开工作,从体系制度、目录流程、考核考评等方面细化措施,完善制度机制,不断提升工作规范化水平。同时加强人员培训,实现经办人员学习培训全覆盖,不定期分享其他地区政务公开工作先进经验做法,切实提升全区各单位政务公开工作水平,有效规避人员变动工作断档等问题。 　　加强宣传,拓展渠道增广度 　　着眼解决企业和群众“找不到、看不懂、问不着”和“公开时不需要、需要时不好找”的问题,优化拓展政务公开线上平台,充分发挥政务新媒体的宣传优势,以矩阵形式推送。统筹用好传统媒体和新媒体,不断创新信息公开推送形式,对政策文件综合采取图文、视频等快捷高效、简明易懂、喜闻乐见的形式解读,确保政策企业群众应知尽知。 　　优化服务,聚焦群众下真功 　　街道及时发布经济建设、民生保障等方面政府信息,切实保障群众的知情权、参与权和监督权。发挥社区网格作用,为各网格配置政务服务意识强、法律水平高的志愿者,提供“店小二”式服务,开展政策解答、办事咨询等工作,并将群众诉求第一时间反馈到区政府相关部门,关注群众“急、盼、愁”的“身边事”,为群众提供优质高效的政策、法律咨询服务,把政务公开工作做到群众家门口。 　　下一步,街道将聚焦公众关切和民生重点事项,优化工作流程,提升服务水平,提高群众对政府工作的知晓率和参与度,并以此为着力点,进一步推动基层治理体系不断创新优化。