文登区文登营镇卫生院打破坐等患者上门的传统模式,主动走出去、沉下去,将专业的医疗服务送至患者床前,极大地减轻了患者家庭的经济与照护负担。
家庭医生团队通过入户随访、接听群众求助电话等方式,为长期卧床老人提供更换导尿管、防治褥疮等服务。医护人员在接到通知后,立即携带相关器具、消毒物品等前往患者家中。顺利更换尿管后,医护人员向老人及家属详细讲解了导尿管使用注意事项、褥疮预防及清洁护理知识,赢得了他们的连连称赞。
“最后一公里”往往是群众就医最难、最痛的一段路。文登营镇卫生院此举真正体现了家庭医生“健康守门人”的职责,通过签约服务建立起的长效、稳定关系,使我们能精准掌握居民健康需求,并提供个性化、连续性的医疗服务。一次上门服务,胜过十次口头承诺,医护人员用实际行动赢得了群众最珍贵的信任,让签约服务更有温度、更具深度。
(田建明)
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