一天接了100多个抢修电话

供暖首日,热力公司维护队忙坏了

2011年11月16日　作者:
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　　本报11月15日讯　(记者　王逸群　通讯员　苏同梅　段锈蠲)15日凌晨,市区正式进入了今冬供暖季。与此同时,蓝天热力公司维护队的队员们也进入了“全民皆兵”的状态。供暖首日,记者跟随蓝天热力维护队先后来到两处换热站,逐一解决市民反映的问题。
　　上午8点30分左右,接到市区陶然路一处换热站补水泵发生异常的报修通知后,维护队队长田勇带着人员立即出发。据了解,问题主要原因在于用户二级网低于设定压力,导致瞬间过电流发生报警。“我们对新更换的补水泵参数进行了重新设定,目前一切数据显示正常。”他说。
　　记者注意到,在工作人员抢修的同时,田勇的手机一直响个不停。他告诉记者,考虑到供暖期间手机会接到很多报修电话,他特意换了一个待机时间长的手机。“没想到一天下来,就接了100多个电话。”田勇说,“恐怕整个供暖季,电话响个不停也将成为常态。”
　　“供暖一开始,我们就忙得不可开交,加班到凌晨两点更是常有的事儿。”田勇说,从今年10月份开始,维护队就对供暖设备进行维修检查,每天都要在辖区范围内的换热站来回检查。
　　为更好解决供热期间产生的问题,热力公司设置了便于记忆的服务热线电话8258888,供暖季24小时不间断为用户提供故障报修、业务咨询、投诉举报等服务,并专门配备车辆,只要市民说清楚位置和问题情况,工作人员就会在第一时间赶到。