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- 2011年11月09日
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本报泰安11月8日讯(记者 刘来 通讯员 周俊 梁菲) 近日,新泰市行政服务中心通过国家级服务业标准化试点项目评估验收,成国家级示范单位。
一走进新泰市公共行政服务中心大厅,能在墙上醒目位置看到服务标准化架构图,1036项服务标准在公开查阅点和电子触摸查询屏上全面公开；电子办件信息显示屏与大厅内的6台电子信息显示屏链接,事项办理、税费收取等信息实时显示,视频监控系统每个事项的办理全程纳入实时监控,即将到期的能够同步预警,超时办理的自动警告,对不予受理、不予批准等情况实施“异常监察”……在标准化的行政服务大厅,事项怎么办,什么时间办,办到什么程度,一目了然,公开公正。
“实行服务标准化以来,我们的服务评价满意率提升到99.9%。”新泰市公共行政服务中心的工作人员说。
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