孩子长个游泳池却不更换

办了24次游泳卡,用了5次就游不了了

2011年11月09日　作者:
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　　本报威海11月8日讯(记者　冯砚农　通讯员　付海燕)　市民郑女士半年前给3个月的儿子办了一张游泳卡,随着孩子身体的成长,游泳池已经游不起来了。当郑女士想退卡时,却遭到商家拒绝。8日,经环翠消协调解,郑女士拿到了520元余款。　
　　今天5月,郑女士给3个月的儿子办理了一张游泳次卡。共计24次,每次68元,折扣完后郑女士共缴纳了860元。因为小孩子身体长得快,办卡前商家承诺不久会更换大游泳池,郑女士才放心办了卡。
　　郑女士说,孩子的身体随时间的推移越长越大,小池子已经没法再游了,办卡之后孩子只游了5次。她多次找到商家询问更换游泳池的时间,都被搪塞过去,要求退卡也遭到商家拒绝。无奈,郑女士只得求助消协。8日,经环翠消协调解,商家扣除了郑女士5次使用费340元,退给郑女士520元。　
　　环翠消协工作人员提醒,办理预付款消费卡时,首先应查看商家的营业执照,选择信誉度好、经营时间较长、规模较大的商家。办卡时充值的金额不易过大,消费时间跨度也不易过长。出现纠纷时,要保存好相关证据。有些消费者图省事把消费卡存放在店中,这样就失去了维权的唯一重要证据。此外,任何约定都要以文字的形式表现在合同中或票据上,若遇到类似纠纷,应及时到工商部门申诉。