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- 2011年11月15日
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本报11月14日讯(记者 苑菲菲 实习生 崔馨逸) 担心积分在年底清零,一些手中握有多张会员卡的市民,现在开始忙着消费积分了。记者采访发现,商家对会员卡积分的使用都有相应限制,有的要求一定期限内消费,有的则不定时进行积分兑换活动,让消费者忙不胜忙。
屈臣氏刚挂出会员卡积分清零、20积分抵1元的牌子不久,小王便忙着将卡内的积分兑换现金消费了。原来,该商家的会员卡积分每到12月31日就清零一次,已经办卡4年的小王以往都错过了时间,白白浪费了卡里的几百个积分,所以这次就提前行动。
除此之外,小王手中还有一家美发店的会员卡、两家超市的会员卡和两家化妆品品牌的会员卡。这些卡内积攒的积分,也将在年底清零。但超市方面的积分只能换购商品,换购时间不固定,小王只好随时关注超市海报。其中一家化妆品的会员卡积分虽然能换赠品,但由于这期赠品已换购完毕,只能等12月中旬的那批。“光消费这些积分就麻烦死了,可要不管它又觉得太亏了。”小王无奈地说。
14日,记者调查发现,不少商家都开始对会员卡积分进行清零倒计时了。有的商家将积分抵用现金消费,有的商家积分可以换购特定的产品,还有的可以兑换商品。
“不办会员卡老觉得不划算,办了之后积分不赶紧消费又觉得吃亏,可消费起来真是太累人了。”手中同样握有多张会员卡的孙女士认为,积分本来就让人感觉像“鸡肋”,可商家会员卡积分每年清零,甚至长时间不使用会作废的规定实在不近人情,让她有种被戏弄的感觉。
对此,有商家解释说,消费者在办理会员卡时他们都会提示,且卡背面也有积分清零的说明,商家已经履行了告知义务。一家商场的客服人员则说,他们的会员手册上都有积分清零说明,且商场的会员卡都是电脑程序控制,每年的积分清零是设定的。
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