| 化解邻里纠纷有一套手机号被居民设为快捷键 |
| 女民警化身社区“知心大姐” |
| |
- 2011年11月15日
作者:
-
 【PDF版】
|
|
|
|
|
本报11月14日讯(记者 刘腾腾 通讯员 武峰) 每天处理两三起邻里纠纷,手机号码被居民设置成快捷键；每周到居委会收集情况,总结前一周发生纠纷的处理方法；担心居民有需要,工作三年不敢出远门,社区女民警王云霞成为远近闻名的“知心大姐”。
11日,记者在市北公安分局浮山新区派出所见到了这位女警官。王警官告诉记者,她负责管辖的浮山后三小区内常住人口有1500人,刚到社区时,为了尽快了解情况,她挨家挨户到居民家中发名片,时间一长,居民都把她当成倾诉烦心事的对象,不少居民把她的手机号码设为快捷键,一有事情就找王警官反映情况。“很多事情不在公安的处理范围之内,但是居民有困难不能不处理。”王警官说。
随后记者跟随王警官来到浮山新区街道三小区活动室了解情况,一路上不断有居民跟她打招呼,活动室的工作人员告诉记者,王警官每周都会到活动室了解上周发生的纠纷情况,再到居民家中进行劝解,社区居民基本上都认识王警官。
王警官说,9月份,在社区一处居民楼里,住在顶楼的两名20来岁的年轻人每天晚上10点多回到家后,便开始放嘈杂的音乐,影响楼下一位70多岁的独居老人的休息,老人找到两位年轻人商量。商量中,三人发生口角,老人气得血压升高,被送进医院治疗,王云霞知道后,及时赶到医院安抚老人的情绪,随后找到了两名年轻人,让两人换位思考,如果自己的爷爷奶奶被别人气得住院是什么感受,谈到化解纠纷的方法,王警官说,没有固定的套路,“关键是用心,要让双方互相理解。”
| |
