本报启动滨州银行服务质量调查

同时征集您与银行打交道时遇到的问题或困惑

2011年11月15日　作者:
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　　近日,本报连续接到市民对银行服务存在困惑的热线电话,为此,本报应广大市民要求特推出滨州银行服务质量调查问卷。活动旨在督促各商业银行提高客户服务水平的同时,更加倾听百姓的心声。
　　银行业作为金融业的主力军,为社会发展和百姓生活提供了重要资金流通渠道。驻滨银行为滨州经济发展和百姓理财生活做出了积极贡献。和过去银行单一的存取贷业务相比,现在银行业务越开越多。这一方面,满足了不同人士的需求,推动了当下经济的发展；另一方面在业务迅猛发展的同时,有些银行工作人员的服务态度和服务效率却没有跟上业务的发展,一些看似不大的问题,却严重影响了银行业的健康发展。
　　本报今天开始,通过电话交流、发送邮件和网上投票等方式,发放问卷调查,征集您与银行打交道所经历的故事,无论是讲述满意、感人的事件,还是举报,提出建议,这都将对滨州银行业的服务质量、社会公众满意度是一次提升,活动旨在促进和谐消费,搭建一个监督银行服务质量的平台。
　　本次调查问卷和故事征集,本报将予以连续跟踪报道,敬请关注!