| 滨州市审批中心“五统一”精简审批环节 |
| 行政审批过程全部电子监察 |
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- 2011年11月11日
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 | 大厅里,市民正在自助办理业务。 本报记者 王晓霜 摄
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本报11月10日讯(记者 王晓霜 通讯员 张金华) 为了进一步优化发展环境,打造阳光、高效、廉洁的服务型政府,使服务更加阳光化,滨州市审批中心重新建设成为“统一窗口受理,统一网上审批,统一流程代办,统一窗口缴费,统一平台监控”的“五统一”信息化阳光服务大厅。重新建成的审批大厅已于10月31日开始运行。
11月10日,记者在市规划局一楼的审批服务大厅看到,大厅被分成南北两个功能区,在南大厅里,改造后的公共行政审批中心看上去井井有条,18个受理窗口,负责受理全部审批服务事项。办理证件的群众在排号机领取号码后到休息区等候,待业务受理后,申请人将会收到已经受理的短信提示,然后通过审批服务平台统一网上审批。事项办结后,申请人会收到相应的短信提示,并可以通过短信对办件单位进行评价反馈。而审批中心大厅东面的显示屏即时公开当天的办件情况和收费情况,自助电脑为群众提供了网上提交申报材料等服务。
工作人员告诉记者,南大厅是集中受理大厅,分别设置了集中受理区、自助服务区、办件等候区、群众休息区等四个区域。正在办理证件更换的冯女士说,“我来了不到半小时,马上就要办完了,速度很快。这一个个窗口把每一类业务都分得很清楚,想办理就去哪个窗口前面就行,非常方便。”
北大厅工作人员介绍说,北大厅是集中办理区,单位办理人员通过行政审批系统对前厅受理窗口受理的事项进行审核,符合条件的即办件可进行当场办结,承诺件将在规定时限内尽快办结。南北两个大厅间设置门禁系统,“改造之前南北大厅就是一个大厅,所有的业务都在一起办理,市民围着大厅到处跑也不一定一次就成功办理完成。改造完成后具体办理的业务单独隔离开来,市民看不到北大厅的办理情况,只在南大厅里等候就可以了。”
工作人员介绍说,南大厅的一侧还设有八台自助电脑,可以为市民提供网上提交申报材料、查询办件情况、下载制式表格等服务。“我上次来办会计证的时候有些程序是要在网上填一些资料的,幸亏这里有自助电脑,否则我就要回去在网上填好了资料再来,那样会耽误很长时间的。”一旁的李女士告诉记者。
工作人员介绍,按照“五统一”的理念,审批中心采用了“受理与办理分离、封闭式办公、一站式服务”模式。这里所有行政审批事项的办理过程全部纳入了电子监察范围,审批服务大厅的行政审批服务行为从受理到审核办结全程纳入了电子监控,真正做到公开透明阳光审批。
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