光棍节抢购遭遇“缺货门”

下单后被网店通知无货,还不给退款

2011年11月17日　作者:
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　　本报枣庄11月16日讯(记者　武春澍　崔维成)　为了能五折买到一件衣服,特地等到零点打折时间,然而将衣服拍下来之后两天,却被卖方告知已经没货了,而现在连申请退款都不行。谈到自己买衣服的经历,市民梁女士很郁闷。
　　11月15日,市民梁女士拨打本报热线反映,9日,她在某网店看中了一件衣服,准备将它买下来送给家人。“听说11月11日光棍节那天买这件衣服只需半价,我就从10日晚上开始一直等到11日零点,终于将衣服拍了下来。为了拍下这件衣服我都感冒了。”到了14日上午,该网店的页面显示着还没有给梁女士发货,她就在网上催了一下,可到14日下午,网店的工作人员打电话通知她说已经没货了,让她另外选一件别的商品。“到11日凌晨两点钟的时候,我看见网店的网页上还显示着有存货呢,那之前我就已经把衣服拍下来了。怎么突然又通知我没货呢?”梁女士感到很纳闷。
　　听说自己要买的衣服已经没货了之后,梁女士只好在该网店换购了几件衣服,也被告知都已经没货了。梁女士于是就想申请退款,可该网店的网页并没有退款这一项。“我想买的衣服没买着,换购的衣服又都没有货,现在难道连退款都申请不了?”
　　之后梁女士给淘宝网拨打了电话,工作人员告知她,购买商品在7天内统一发货,并建议梁女士等到17日,如果该网店的网页在17日后仍没有“申请退款”这一项,她可以再拨打电话进行查询。