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- 2011年11月18日
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 | 图为小区物业的供暖通知。
本报记者 孙翔 摄 |
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本报11月17日讯(记者 孙翔)15日供暖开始后,金御皇庭小区两座16层高层楼房1到6楼迎来了暖流,6楼以上的住户即便交了取暖费也只能忍受寒冷。有业主称,在收取供暖费后,小区物业于16日才突然贴出通知,称由于采暖率达不到要求,只给6楼以下供暖。
17日,记者来到潍州路与健康街交叉口附近的金御皇庭小区。该小区以多层住宅为主,只有五号楼和七号楼是高层住宅,于今年6月份交房。一位高层楼房的住户告诉记者,他家住在六楼以上,前几天交了供暖费,可是15日供暖开始后屋里却一点动静都没有,暖气管道都是冰凉的,16日下楼才发现楼下的防盗门上贴着物业的通知,说是6楼以上的不给供。
记者在防盗门上看到了物业的这份通知。通知中称,“今冬由于新房入住率和采暖率达不到热力公司规定比例,物业公司多次与热力公司协商”,协商结果为对五号楼一、二、四单元1至6楼和七号楼一、二、三单元1到6楼业主供暖,“已交费未供暖业主来物业领取供暖退款”。落款日期为11月15日。记者发现,五号楼的三单元,1至6楼只有两户供暖,因为达不到采暖率也不再供暖。
小区的多层大多已供暖,但高层的只有1到6楼才给供暖。很多高层住宅业主都表示不会去找物业退款,希望物业给他们供暖,即便温度不理想,只要达到十几度就行。一位住户表示,该小区物业经常不信守承诺,小区今年6月份交房,已经比购房合同上标明的交房日期晚了半年,至今违约金还没退还。
住在五号楼三单元的一位住户告诉记者,他家住在六楼以下,12号物业打电话通知交取暖费,他就前去交齐了费用。现在又突然通知不能供暖,他觉得非常荒唐。“都在一个楼上,为什么6楼以上就不能供?我家在6楼以下为什么也不能供?”
很多住户都认为物业给出的解释不能让人信服,他们猜测如果是因为缺少一个泵,那也应该在建设小区的时候配套安装,而且买房时开发商也承诺当年供暖。
记者来到小区物业办公室,工作人员却表示自己说了不算,需要找主任。但面对记者的多次提问,该主任却始终无动于衷,最后该主任跟工作人员交代几句后就一言不发地走出了办公室。
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