美发店“捆绑”消费惹人烦

菏泽市区多家美发店预付费会员卡业务,“卡”住不少消费者

2011年11月18日　作者:
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　　本报6330000热线消息(记者　邢孟)　菏泽很多美发店推出的预付费会员卡让消费者感到“憋屈”。近日,家住牡丹区的李女士向本报反映,如果不办理会员卡要按照原价消费,花不少冤枉钱；但办理会员卡,不仅要提前预付四、五百,而且卡里的钱很难退还,这让李女士很纠结。
　　李女士平时工作比较忙,想利用周末时间换个新发型,可是她去了三家美发店都被告知,只有办理该店的会员卡才能享受折扣,否则必须按原价收取费用,而这些美发店的服务收费都比较高,一般都要二、三百元,像李女士这样想烫头发再染一下,选个中等消费项目要花费400多元。
　　如果按照店员的推荐,办一张会员卡,就可以享受到7折以上折扣,可以节省不少钱。但是如果要办理这种会员卡,需要在卡里充四、五百元甚至更多。
　　“如果他给我做的头发不好,我下次肯定不会再去了,那里面的钱不就白瞎了?”李女士说。针对李女士的疑问,一位美发店的店员说,顾客所办理的会员卡没有有效期,也没有人员限制,什么时候使用都可以,所以剩下的钱顾客使用起来非常随意,不会存在浪费的问题。
　　对于该店员的解释,李女士并不认同:“既然自己认为这家店的服务质量不行,难道还要再推荐给自己的朋友?”
　　记者走访了市区多家美发店发现,店员都会以享受折扣为由推荐顾客办理会员卡。而这些会员卡的办理从400元起价,上限一般在2000元左右。而且,每家店同等价值的会员卡享受的折扣也不一样。在丹阳路一家美发店,500元的会员卡可以享受7折优惠；和平路上一家店里则只能享受到8折优惠；而人民路上的一家理发店,400元的会员卡就能享受到6.6折的优惠。
　　菏泽市消费者协会副秘书长代广成说,像这种预付费会员卡与优惠捆绑在一起,变相强迫消费者购买是不合理的,但是目前美发行业的价格以及服务标准等,也没有统一的行业标准或职能部门进行监管,消费者协会也无权监督,只能在出现问题时进行调解。
　　消费者协会提醒消费者尽量不要办理这种预付会员卡,在消费时如果选择办理这种预付会员卡应该提高警惕,选择一家值得信赖的美发店,避免在以后的使用过程中出现问题。