积极创建“人民满意的医疗卫生机构”青医附院医疗质量与服务水平持续提升

心系人民,牢记使命,充分履行公立医院公益职能

2011年11月18日　作者:
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　　青医附院时刻牢记作为一所省级三级甲等综合性医院的神圣使命,在各类突发公共卫生事件及惠民医疗工作中充分发挥主力军作用,先后圆满完成啤酒节医疗救护任务；玉树地震发生后,青医附院迅速组建医疗救援队,广大干部职工积极为灾区捐款30余万元。坚持定期组织专家开展送药下乡、社区及农村义诊咨询,成为中国红十字基金会“小天使基金”定点医院,并与青岛微尘基金会合作救助患儿数十名,此外还通过“唇腭裂微笑列车”、贫困患者白内障复明、减免弱势患者手术费用等一系列惠民项目切实减轻群众就医负担。近期,医院又圆满完成了手足口病防控,“苏迪曼杯”世界羽毛球团体锦标赛以及国家羽毛球队和短道速滑队在青训练期间的医疗保障任务。血液儿科医护人员真情关爱白血病患儿,动人事迹感动齐鲁,科室入选全省卫生系统“服务好、质量好、群众满意”十大质量品牌。
　　同时,青医附院继续深入开展卫生强基工程,继去年派出80余名医师进驻荣成市人民医院等对口医院及本市社区开展医疗工作后,今年上半年又先后向6所对口医院及社区诊所派出医生76人,指导开展新技术,填补基层医院或地区的技术空白；同时,青医附院还充分重视管理帮扶,派出优秀管理干部前往开展工作,向基层医院输注先进的管理理念。另一方面,医院积极接收对口单位进修人员,并开展危重病例远程会诊、重大疑难病例转诊工作。通过有效的管理、人才及技术帮扶,切实提高了对口医疗卫生机构综合服务能力。
　　今年7月,青医附院黄岛分院(即青岛市西海岸医院)正式开业,为满足西海岸人民群众的就医需求、服务半岛蓝色经济区建设提供了坚实的医疗保障,赢得卫生部和省、市各级领导的高度的评价。针对黄岛分院周边大企业较多,意外伤害时有发生的问题,分院主动与各企业建立职工意外伤害急救绿色通道,包括面向企业开展防止意外伤害的培训,指导急救设备、药品配置,并将急救工作延伸至事故现场,病院实施先抢救后结算等措施,解决了周边企业意外伤害救治的后顾之忧。
　　作为青岛市“志愿服务在医院”首批试点单位,青医附院积极推进“志愿者工程”,成立“爱心天使”志愿服务工作站,目前开设常设化志愿服务项目5个,“绿色之舟”项目协助转运急诊病人；“爱心小课堂”项目为患儿提供学习辅导；“健康彩虹‘十、百、万’行动”　项目向社区、基层居民群众开展义诊、和健康宣教活动,为病患送医送药送温暖；“门诊温馨首程导航”项目为患者提供导医、导诊、预约诊疗、咨询、护送、帮助取药取单、费用查询等服务；“青年文明号出院直通车”项目帮助有需要的患者办理出院手续,产生了良好的社会影响。在青岛市卫生系统的相关评比中,医院“爱心天使”志愿服务队被评为优秀团队。
　　“创建活动为人民群众就医带来实实在在的实惠,促进了医院事业发展,提升了行业形象。”青医附院有关领导表示,今后,医院将进一步落实医改任务,端正办院方向,改进服务作风,提高医疗质量,为人民群众提供方便、安全、价廉、有效的医疗服务,努力建设高水平的人民满意的公立医院。