| □“购物中大奖多是忽悠人”追踪调查 |
| 若想兑现奖券,还须再掏腰包 |
| 商家辩称:用不用奖券是消费者的事,不属强买强卖文/片本报记者冯琳冯砚农王帅 | |
- 2011年11月18日
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 | ◥华联商厦内,市民正在首饰店抽奖。 冯琳 摄 |
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15日本报报道了“购物中‘大奖’多是忽悠人”一事。17日,记者走访威海各商场发现,购物满一定额度便能参加抽奖在各商场很普遍,可是抽奖所得多为代金券。消费者若想购买商品,必须掏腰包补上差价。许多消费者抱怨,这样的优惠纯属“空头支票”,没法使用。而商家则表示,消费者可自主选择是否使用该奖券,商家不属强买强卖。
以为喜从天降,原来“空欢喜”
本报15日“购物中‘大奖’多是忽悠人”一文中讲述,当时荣成市民王卫东在商场购物满300元后参加抽奖,获得了以3.5折购买高档玉器的机会。他拿出5117元钱,购买了标价14620元钱的金镶碧玉饰品。经检测,该“高档玉器”只是平价货。
17日下午,华联商厦二楼一首饰店处,张女士拿着满200元的购物发票及优惠券前来该首饰台领取奖品。售货员送给张女士一件普通挂饰后表示,张女士可以参加该首饰店的抽奖活动。张女士刮开奖券后,被告知奖券上的“银犬”表明张女士中了特等奖300元的代金券。询问后,张女士才发现店内没有300元以下的商品。最便宜的一对纯银耳钉也是368元,需要再自己掏68元才能购买。
“我本来以为自己中了大奖,可这不过是诱惑你进一步消费的诱饵”,张女士抱怨说,我不想购物,跟店员说等日后再来买。店家说,奖券过期作废,最晚你可以明天上午来。“我明天上午也不会来了,得一张奖券却买不成任何商品,真是空欢喜一场。”张女士说。
华联购物商场存在相似的情况。购买满100元后,柜台收银员会赠送给顾客一张首饰店的礼券。17日下午,市民孙女士带着礼券到该首饰店后,首饰店店员说,你可以任选蓝宝石或珍珠做礼物。孙女士选蓝宝石后,才发现蓝宝石的体积比米粒还小。见孙女士嫌蓝宝石小,店家便告知孙女士,可用蓝宝石兑换300元的代金券。
孙女士环视店内商品发现,店内所有商品都是400元以上,自己至少要掏出100多元钱,才能买到店内的商品。孙女士惊喜地发现,店内有一款链子标价“175元”,孙女士便提出要用这300元的代金券购买链子。店员立即表示,链子是配着坠子卖的,不单卖。孙女士一看坠子标价500多元。
“反正,300元的商品即使有,你也别想带走。总之这就是一个骗你掏钱的噱头。”孙女士解释说。
17日下午,记者在华联购物二楼首饰店兑奖处发现,该店有不少单子都是以300元代金券售得。一位在此处购买了首饰的林先生表示,商场要回馈消费者的话,真不如赠双袜子或毛巾划算。给个首饰店的代金券,还真是整消费者“二度消费”。
□记者调查 300元以下的东西你买不走
商场解释活动不是商场策划
华联商厦一位张姓负责人以及华联购物的王姓负责人均表示,这些优惠活动都是商场内的首饰店自己发起的活动,并不是商场策划的优惠活动。而且,首饰店提供的优惠券是供顾客自主选择是否添钱购买首饰,不是强买强卖,并不违法。
威海消协工作人员介绍说,这些商场的行为不属强买强卖,但商家利用中奖强制消费,消费者有权拒绝因中奖而进行的消费。如发生类似情况,消费者可以拨打12315申诉举报,也可向当地的工商部门举报或者向消费者协会投诉。消费者在购物时参加的抽奖活动,如果奖品需要消费者花钱购买,商家就涉嫌强制消费和虚假宣传,消费者切莫中计。
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