新地板安了10天就鼓起泡

经协调,商家退还消费者5000元

2011年11月22日　作者:
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　　本报11月21日讯(记者　徐乐静　通讯员　魏健)　17日,庆云县某酒店老板李炜到县消保委投诉,称其在商场购买的一批价值2万余元的实木型橡木地板,安装10天后部分板面就出现了起泡现象。经过协调,商家给李先生退还了5000元钱。
　　日前,庆云县某酒店老板李炜在商场购买了一批2万余元的地板,安装10天后地板起泡,于是他将情况反映给商家。商家售后服务人员来到酒店后看到地板上的确出现了一些泡泡,大厅里的木地板上最为明显,约20平方米的面积里有12处鼓起了大小不一的泡泡,影响了地板的整体美观。　
　　售后服务人员表示这样的情况很少出现,不过能进行修复,但是一段时间过去,修复效果并没见好转,商家以种种理由拖延时间,不予处理。　
　　无奈之下,李老板投诉到庆云县消保委,工作人员查看情况后与商家、厂家负责人进行联系,进一步核实情况,对起泡的地板面积进行了清点。最终双方达成协议,由经销商赔偿李老板经济损失5000元。　