楼上空房暖气漏楼下婚房洗桑拿

住户被淹不知找谁索赔,开发商、供热部门各执一词

2011年11月22日　作者:
【PDF版】

　　11日,1602户成“水房”。(照片由马先生提供。)

　　1602户暖气片的阀门锈掉。(照片由马先生提供。)

本报记者　陈之焕
　　楼上空房暖气漏水,楼下婚房蒸桑拿,家住合肥路北国之春七星花园的马先生看着自己家爆裂的天花板,索赔不知该找谁,开发商、供暖公司各执一词。律师称,遇到此类事情,马先生可以找开发商解决问题。
回放>>楼上暖气漏水,楼下住户被淹
　　11月11日,家住北国之春七星花园1号楼1单元1502室的马先生在上班时忽然接到物业电话,说14楼的邻居反映他的房子漏水了。马先生和妻子回家一看,天花板正在大片大片地往下滴水,地上的水已经没过鞋底,家里的家具、沙发等全被水泡透,再一摸沙发都是热的。
　　夫妻俩发现,水是从楼上漏下的,在联系物业后得知1602户没人居住,马先生立即拨打电话报警。警方赶来后撬开了1602户的房门,一股热气扑面而来,室内的水已经漫过脚脖子,众人仔细检查后发现原来是1602户的暖气在漏水,随后供热公司的工作人员关闭了1602户的室外供暖阀门,暖气停止了漏水。
　　水消退后,大家发现,1602户客厅暖气底下的一个阀门掉了,还有一滩锈迹,水就是从这个阀门处流出来的。物业的王师傅说,1602户一直没有人居住,也没有供暖,当时由于1601户家的暖气不热,供暖公司的人正在调试暖气,谁想到随后1602户家里的暖气就漏水了,可能是工作人员在调试的时候错把1602户室外的供暖阀门打开的缘故。
问题>>空房惹祸,损失该谁赔?
　　21日,记者在马先生家看到,由于遭过水泡,马先生家头顶的天花板裂开了花,周围墙壁也出现了许多裂纹,地面上的瓷砖全是一道道灰色的痕迹。马先生说,房子是前年买的,今年5月刚刚装修好,7月在这结的婚,谁想到现在变成了这个样子。
　　房子被淹后,马先生先后拨打过多次12319投诉,希望供热公司能赔偿损失。但供热公司称,暖气漏水是由于1602户室内暖气阀门坏掉的缘故,属于开发商的问题,应该找开发商。
　　而当马先生找到开发商时,开发商承认1602户属于没卖出去的房子,产权归他们所有,但是1602户一直没有供暖,暖气里面没有水。当天供热公司在为1601户调试暖气时,将1602户的室外总阀门打开了,才导致漏水,责任应该要供热公司负责。
　　双方互相推诿,马先生不知道该找谁来解决这个问题。
说法>>开发商为侵权责任人
　　21日,记者与北国之春七星花园的开发商——北泰置地有限公司取得联系,该公司工程部的郭经理认为,责任应属供热公司,因为今年是小区供暖的第3年,前两年一直没有问题,但偏偏在调试时漏水,室外阀门也开着,这是供热公司在调试暖气时开错阀门造成的,不该找开发商。郭经理表示可以帮着马先生从中协调。
　　高科热力东亿供热有限公司工作人员称,该小区的供暖设备使用已经超过两年了,但并没有与他们交接,1602户暖气漏水与其客厅内锈掉的阀门有关,应属开发商负责,工作人员当场对阀门拍照进行了检测。至于是否是工作人员在调试1601户时误将阀门打开,如果马先生等举证确凿,他们将另行处理。
　　青岛德衡律师事务所的刘向东律师认为,开发商作为1602户的产权人,是造成马先生家损失的直接侵权责任人,马先生可直接跟开发商协商解决赔偿问题,至于究竟责任在谁那是开发商的问题,马先生的直接索赔者就是开发商。