私家车理赔效率指标发布 -齐鲁晚报数字报刊

我省三季度交强险

私家车理赔效率指标发布

2011年11月23日　作者:
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　　为进一步维护广大保险消费者的合法权益,推动各财产保险公司提升理赔服务的质量和水平,按照我省“交强险理赔效率指标通报”机制,山东省保险行业协会特向社会公布三季度各公司交强险私家车理赔效率指标。

　　备注:
　　1.“案均结案周期”是指车辆出险报案的所有案件,自案件出险日至案件结案日所需的平均时间,反映了公司处理案件的速度。“案均结案周期”分为单笔赔款为5000元以上案件、5000元以下案件两类。
　　2.“件数结案率”是统计时段内结案案件数量占总立案数量的比例,这一指标主要反映了公司处理案件的效率。
　　3.人保财险公司因受更换业务系统影响,本次暂不公布。
　　4.详细情况请查阅山东保险信息网(http://www.sdbx.org/)。