电梯咋动不动就犯病

聚贤小区北区居民苦不堪言,物业也很犯难

2011年11月25日　作者:
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　　有的电梯里没有张贴安全承诺服务卡,有的则被损坏。

文/片　见习记者　王茂林
　　24日中午12点多,聚贤小区北区一位年近八旬的老太太被困在了小区13层的电梯里,半个多小时才被解救出来。记者随后得知,电梯故障在聚贤小区已经不是什么新鲜话题,三天两头的故障让小区居民苦不堪言。
居民:电梯动不动就出毛病
　　11月24日中午12点多,聚贤小区北区3号楼1单元13层,77岁的张阿姨打算下楼做理疗,按下下行标志进入电梯,又按下1层按钮,电梯门接着关上了,但张阿姨等了许久,电梯还是没有到1层。“难道电梯坏了?”老人家年近八旬,行动缓慢,听力也不好,一下子慌了神。
　　没有带手机,无法与外界取得联系的张阿姨只能不停地敲打电梯,直至邻居听到异常动静,给张阿姨的儿子打了电话。半个多小时后,张阿姨的儿子给物业打了电话,又报了警,老人家才被救了出来,人也被吓得不轻。
　　24日下午3点左右,记者来到该小区时,困住张阿姨的电梯已经停用。但记者得知,这可不是小区里唯一一部“问题”电梯,电梯故障的事儿在小区可是经常发生。
　　“昨天晚上1号楼的电梯就坏了呀!”记者遇到了刚下楼的张女士夫妇,张女士告诉记者,自从去年入住该小区后,自己也多次被困在电梯里。
　　“4楼的一个老太太也被困过,她心脏还不好呢。”张女士担心,小区里大部分居民年纪都很大,电梯故障很容易导致意外,电梯的问题让大家很头疼。“我们都是些老年人,电梯坏了就只能爬楼梯,反正是害怕,硬着头皮坐呗。”记者观察四周发现,周围几幢居民楼几乎都是15层以上的小高层。
　　记者随后查看了3号楼及周围多幢楼的电梯,发现部分电梯里既没有张贴安全承诺服务卡,也没有其他安全标志,更找不到维修联系电话,一旦电梯故障引发紧急情况,很难与电梯维保部门联系上。

小区物业:与电梯质量有很大关系
　　24日下午4点左右,记者来到负责该小区的物业部门——天房房地产物业管理中心聚贤片区管理处。
　　负责人齐先生告诉记者,小区里用的电梯是奥的斯品牌的,频发的电梯故障也令他们很苦恼,但物业部门能做的,除了接到故障信息后尽快联系电梯维保部门,其他方面无能为力。“电梯目前还在质保期内,质保期截止到明年5月份。”
　　物业部门认为,在质保期内,如果电梯出现问题,主要找电梯维保部门维修。每次接到电梯故障的信息,他们都会尽快与维保部门联系。物业部门强调,小区内电梯频频出现问题,与奥的斯电梯的质量有很大关系。
维保部门:　问题难免,　会安排检修
　　记者咨询了奥的斯济南分公司的一位维修经理郭先生,郭经理告诉记者,据他了解,“这段时间出现故障确实比较多一些,除了3号楼,前两天5号楼也出现过问题,出现问题的原因是多方面的。”
　　郭经理称,聚贤小区北区的电梯都是奥的斯电梯。导致故障的可能是配件问题,公司方面会及时更换。对于本次3号楼电梯故障的原因,郭经理表示是一个电子板故障,新的电子板一天之后就能换上。
　　“再出问题怎么办?”对于记者的担忧,郭经理表示,“电梯是机电产品,不可能不出问题,只能是尽量少出问题。”郭经理告诉记者,即使电梯出故障了,被困在电梯里也不必担心安全问题。如果再遇到故障,业主可以跟物业反映情况,他们会马上找人来维修。　