“交了采暖费,咋还不供暖?”

菏泽花城小区居民抱怨交上费不供暖,物业公司称正与热力公司协商

2011年11月25日　作者:
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　　本报6330000热线消息(记者　崔如坤)　“交了采暖费,咋还不供暖?”11月24日上午,家住菏泽花城小区的市民刘女士拨打本报“问暖热线”称,采暖费已经交给物业,但还没有开始供暖。
　　24日下午,记者在花城小区小区宣传栏上,看到贴有收取暖气费的通知,上面显示:取暖费按面积收取,每平米20元,交费时间为11月15日至20日。
　　记者随机采访了几位小区业主,已交采暖费的业主纷纷抱怨,天越来越冷,却不知啥时候能供暖,希望能尽快供上暖,过一个暖融融的冬天。“俺儿子昨天去物业问了,物业只说快了快了,具体哪天供暖也没说。”居民张女士抱怨道,她家交了2000元的采暖费,家里小孩子怕冷,盼着用上集中供暖,“可气温都快零下了,还供不上暖,交了采暖费还得用空调取暖,这钱花得冤呀!”
　　随后,记者来到菏泽中房物业花城服务处,物业经理孟社建告诉记者,就小区集中供暖问题与热力公司沟通后,才决定于11月15日收取采暖费,“当时向热力公司报的是有460户业主愿意集中供暖,却只有350户交了采暖费”。孟社建说,目前花城小区有1300余户业主,却仅有350户业主交采暖费,缴费率太低,而小区的供暖管网多,损耗大,如果热力公司用计量表计算费用,担心已交的采暖费不够支付整个供暖期的费用,热力公司中途停止供暖,为了保证业主能享受供暖至3月15日,公司杨经理正在与热力公司协调。
　　热力公司的张经理也表示,按热计量计算费用,如果小区不能足额缴纳采暖费用,采暖费用消耗完后,就会停止供暖,而对于花城小区的供暖问题他不太清楚。
　　记者联系到菏泽中房物业公司总经理杨先生。他告诉记者,就花城小区供暖问题,物业公司正在与热力公司刘书记协商,“热力公司要按热计量计算,我们希望按面积计算费用,以保证业主能享用供暖至供暖期结束,两三天内供不供暖就会出结果。”记者问道:“如果供不上暖怎么办?”杨先生称,如果确实没法供暖,物业会协调将采暖费退回。